Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificación, conforme a la normativa europea.

Para iniciar una devolución, escríbenos a contacto@casanear.com indicando tu número de pedido. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o erróneo.

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días a través del mismo método de pago.

Además, ofrecemos una garantía de 30 días: si el producto presenta algún defecto de fabricación, lo reemplazamos sin coste.